Les présentes conditions encadrent les formations premiers secours & dispositifs associés proposés par Pelican Training, nom commercial de Tom Vanobbergen (Avenue Victor Rousseau 25, 1190 Forest, Belgique — numéro d'entreprise BE1027086676), et sont scindées en deux volets, Particuliers (B2C) et Entreprises & organisations (B2B), dont les dispositions spécifiques prévalent, en cas de divergence, sur les dispositions communes.
Dernière mise à jour :Les présentes s'appliquent à toute inscription effectuée par un consommateur à une session publique proposée par Pelican Training (présentiel).
Les inscriptions se font en ligne. La place est réservée à la validation du paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail immédiatement.
Les prix sont affichés en euros, TVA comprise. Le paiement s'effectue au moment de l'inscription via notre prestataire de paiement sécurisé Mollie (Bancontact, carte bancaire, etc.). La facture (ou reçu) peut être demandée par e-mail à hello@pelican.brussels.
Conformément au Code de droit économique (Livre VI), vous disposez d'un délai de 14 jours calendrier à compter de la confirmation pour vous rétracter sans frais ni motif. Le droit ne s'applique plus si la formation a démarré avant la fin du délai avec votre accord exprès.
Sans préjudice du droit de rétractation (art. 4). En vous inscrivant à une session débutant dans les 14 jours, vous demandez l'exécution anticipée du service et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois la formation entièrement exécutée.
En cas d'imprévu (maladie, force majeure, nombre insuffisant), Pelican Training peut proposer un report ou rembourser intégralement les sommes perçues.
Les prestations intra-entreprise sont réalisées sur la base d'un devis ou d'une commande écrite précisant programme, lieu, effectifs, matériels et prix. La commande vaut acceptation des CGV B2B. Un acompte de 30 % pourra être demandé à la commande.
Le paiement du solde se fait sur facture. Délai de paiement standard : 30 jours calendrier à dater de la facture, sauf stipulation différente au devis. Retard : intérêts au taux légal en Belgique et indemnité forfaitaire raisonnable de recouvrement.
En cas de report d'un commun accord, Pelican Training s'efforce de replacer la session à une date proche. Des coûts déjà engagés peuvent être refacturés (ex. location de salle, achats spécifiques).
Le client peut remplacer un participant jusqu'à la veille (identité, langue, éventuelles contraintes d'accessibilité).
Les participants s'engagent à respecter les consignes de sécurité (mise en situation, mannequin, DEA de formation, etc.). Le matériel confié doit être utilisé avec soin ; toute détérioration anormale pourra être refacturée.
Pelican Training fournit une prestation conforme au programme annoncé. La responsabilité est limitée aux dommages directs prouvés ; aucun dommage indirect (perte d'exploitation, frais de déplacement non remboursés) ne peut être réclamé.
Supports, visuels et contenus pédagogiques sont protégés. Toute reproduction, diffusion ou réutilisation en dehors du cadre de la session est interdite sans accord écrit préalable.
Les données (identité, coordonnées, suivi pédagogique) sont traitées pour la gestion des formations et obligations légales. Droits d'accès/rectification/suppression : hello@pelican.brussels.
Grève, intempérie, panne réseau, maladie, indisponibilité de locaux… suspendent les obligations des parties pendant la durée de l'événement. Les parties conviennent de reprogrammer la session.
Le droit belge est applicable. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux de Bruxelles sont compétents.